SUPPORT FÜR UNSERE APP

🐾 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich die Hundewiese buchen?

Um die Hundewiese zu reservieren, öffne die App und wähle im Kalender den gewünschten Tag aus. Klicke auf eine verfügbare Uhrzeit und folge den Anweisungen zur Buchung. Nach Abschluss der Buchung erhältst du einen temporären Zugangscode per E-Mail. Bitte beachte, dass die Nutzung der Hundewiese 45 Minuten dauert und die 10 Minuten zwischen den Terminen zur Vermeidung ungewollter Hundebegegnungen dienen.

2. Wie kann ich ein Seminar buchen oder ansehen?

In der App findest du eine Übersicht aller verfügbaren Seminare. Wähle das gewünschte Seminar aus, um weitere Details zu erfahren und dich anzumelden. Die Seminare werden in Zusammenarbeit mit der Veterinärmedizinischen Universität Wien angeboten und umfassen Themen wie Longieren, Hundesprache und Anti-Gift-Köder-Training.

3. Wie funktioniert der Einkauf im Shop?

Im integrierten Shop kannst du Produkte für deinen Hund erwerben. Die Bezahlung erfolgt entweder vor Ort im Shop oder online. Bitte beachte die Öffnungszeiten des Shops: Freitags von 15:00 bis 18:00 Uhr.

4. Was kann ich tun, wenn die App nicht funktioniert?

Falls du Probleme mit der App hast, versuche bitte folgende Schritte:

Starte die App neu.
Überprüfe, ob Updates für die App oder dein Betriebssystem verfügbar sind.
Deinstalliere die App und installiere sie erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte unter liliane@summerandlou.com.

5. Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn du dein Konto löschen möchtest, sende bitte eine E-Mail an liliane@summerandlou.com mit dem Betreff "Konto löschen". Wir werden dein Anliegen umgehend bearbeiten.

6. Wie kann ich Summer & Lou kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail unter liliane@summerandlou.com oder telefonisch unter +43 664 249 95 54. Unser Standort ist die Ertlstraße 16, 4560 Kirchdorf an der Krems, Österreich